Build simple and trusted digital customer journeys
Tiers de Confiance et partenaire SaaS du secteur Banque et Assurance, Vialink propose des solutions pour optimiser la relation client digitalisée : Contractualisation en ligne, automatisation des processus KYC (Know Your Customer) et lutte contre la fraude. Vialink met le meilleur de l’Intelligence Artificielle et du Machine Learning à votre service pour répondre à la fois à vos enjeux réglementaires et à vos enjeux d’optimisation de l’expérience client.
Regtech de référence dans le domaine de la digitalisation des processus métiers réglementaires, les solutions logicielles de Vialink ont été couronnées par de nombreux prix et certifications européennes (Grand prix Banque et Innovation, Top 10 KYC Tech Solution Providers, label ScaleUp de Cap Gemini, label Finance Innovation, …).
Face aux tâches fastidieuses que représentent souvent l’ouverture d’un compte bancaire ou la location d’un appartement pour un particulier qui doit fournir de nombreuses pièces justificatives, l’éditeur français permet d’optimiser et de simplifier ces démarches en analysant les pièces justificatives des clients automatiquement. Ceci a pour bénéfice immédiat de réduire considérablement le délai de réponse et d’améliorer grandement l’expérience client grâce à un retour immédiat quant à la complétude et la qualité de son dossier.
Du côté des entreprises, les dossiers sont traités en temps réel tout en s’assurant de la conformité du dossier, permettant ainsi au personnel de se focaliser sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
À travers l’optimisation du parcours client, cette technologie permet donc aux entreprises de réduire les risques de fraudes et de sanctions tout en gagnant en productivité. Pour le secteur financier, la conformité vis à vis de la réglementation LCB-FT (Lutte Contre le Blanchiment d’argent et le Financement du Terrorisme) est également assurée en temps réel par la vérification du profil du client (listes de sanctions, gel des avoirs, personne politiquement exposée…).
News et chiffres (Novembre 2020)
Vialink a recu en Novembre 2020 le Visa de sécurité de l’Anssi pour son service de signature électronique Vialink Sign
En forte croissance, l’entreprise compte à ce jour plus de 200 clients, totalise 3 millions de signatures électroniques par an ; et plus de 5 millions de contrôles de dossiers clients chaque année grâce à ses solutions logicielles d’Intelligence Artificielle.